Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum deiner Zahlung eingereicht werden. Jede Bestellung wird unabhängig behandelt: Wenn du mehrere Bestellungen an unterschiedlichen Daten aufgegeben hast — zum Beispiel eine vor 3 Tagen und eine heute — kannst du nur für die Bestellung innerhalb des 3-Tage-Fensters eine Rückerstattung beantragen, nicht für beide oder für frühere Bestellungen.

Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team unter info@gkgundamkit.com innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf. Wir prüfen deine Anfrage und senden dir bei Genehmigung Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung und Rückerstattung.

Rückerstattungen werden unter folgenden Bedingungen nicht akzeptiert:
  • Wenn mehr als 3 Tage vergangen sind, seit wir deine Zahlung erhalten und deine Rechnung versendet haben.
  • Wenn der Grund für die Rückerstattung ist, dass du anderswo einen günstigeren Preis gefunden hast und daher stornieren möchtest.
  • Wenn der Grund für die Rückerstattung Unzufriedenheit mit unserer Versandzeit ist.
Bitte habe Verständnis dafür, dass die Bearbeitung unangemessener oder ungültiger Rückerstattungsanträge unser Team und unsere Abläufe erheblich belastet. Sie erhöht den Arbeitsaufwand erheblich und führt zu unnötigen Warenrücksendungen, was unsere Lagerverwaltung und Effizienz beeinträchtigt.

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Kooperation in dieser Angelegenheit.
Voraussetzungen

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zusammen mit der gesamten Originalverpackung, allem Zubehör und allen Dokumenten zurückgesendet werden.

Rücksendung

Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt kam beschädigt oder defekt an. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels benötigen wir bitte 5 bis 10 Werktage für die Bearbeitung deiner Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Kontakt

Wenn du Fragen oder Anliegen zu unserer Rückgaberichtlinie hast, kontaktiere uns gerne unter info@gkgundamkit.com. Wir helfen dir gerne weiter!